Généralités

Au moment de son achat, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées et déclare les accepter sans réserve.

Offre

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. L'offre s'étend au canada, avec des variations concernant les frais de port, les délais de livraisons ainsi que les taxes selon les régimes en vigueur dans les provinces. Toute commande validée par un client implique l'accord de ce client à l'ensemble des conditions générales de vente affichées sur le site. L'utilisation de matériel de sports extrêmes vendu par Asfalte Sports Extrêmes doit se faire après lecture attentive des instructions de montage et d'utilisation fournies par les constructeurs. Ces pratiques comportant un risque physique, la société Asfalte Sports Extrêmes ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages physiques et matériels issus de ces pratiques.

Modalités

Vous pouvez commander par téléphone au 514-502-0032. Le prix indiqué sur la fiche produit, disponible sur www.asfalte.com, au moment de la commande correspond au prix de facturation TTC. Une facture détaillée sera jointe à votre colis au moment de l'expédition. Conservez cette facture pour tout suivi SAV ultérieur.

Enregistrement de commande / mode de paiement

Votre commande est enregistrée des lors que son règlement est effectué. Pour les paiements par chèque ou virements reportez vous à la rubrique correspondante.

Paiement par chèque

Vous avez la possibilité de régler votre commande au moyen d'un chèque bancaire. Merci de l'expédier à l'adresse suivante : Asfalte Sports Extrêmes 4043 rue Cartier, H2K 4G3, Montréal, Québec, Canada

Les commandes réglées par chèque seront effectives à réception de celui ci. Il sera encaissé le jour de l'expédition de votre colis ou du retrait des achats. Veuillez indiquer le numéro de facturation au dos du chèque.

Le paiement par Virement bancaire

Vous avez la possibilité de régler votre commande par virement bancaire. Merci de nous contactez au 514-502-0032 pour obtenir les coordonnées de la société. Vous devrez préciser votre numéro de facturation lors du virement. Ce numéro est de type : ASF_XXXXX (remplacer XXXXX par le n° de commande) Les commandes réglées par virement seront effectives dès visualisation sur notre compte de celui ci.

Disponibilité des produits

Les produits proposés sur asfalte.com sont disponibles, en grande majorité, dans notre stock.Nous avons sélectionné pour vous, en recherchant toujours la dernière innovation, des modèles qui offrent le meilleur rapport qualité prix.Si un produit proposé sur le site se trouvait en rupture de stock, nous vous contacterions pour vous en informer, vous proposer un nouveau délai de livraison ou un produit de remplacement équivalent, vous aurez également la possibilité de réclamer l'annulation et le remboursement de votre commande.

Modalités de livraison

Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif, nous nous efforçons de les respecter, toutefois la société Asfalte Sports Extrêmes ne saurait être tenu pour responsable d'un retard de livraison.Le délai de livraison annoncé lors de votre commande est basé sur la date d'expédition des marchandises et la disponibilité géographique des produits. Les samedi, dimanche et jours fériés sont à ajouter au délai de livraison initial.

Contrôle à la réception ou au retrait des achats

Lors de la réception ou du retrait de vos achats, il est impératif de vérifier l'état général du colis ou du matériel.Si les produits étaient endommagés, nous vous conseillons de refuser la livraison, nous nous chargerons du règlement du litige auprès du transporteur ou du fournisseur et nous vous ferons parvenir un nouveau produit en remplacement.

Garantie SAV

Les produits que nous commercialisons sont fabriqués par des grandes marques réputées pour leur sérieux.A ce titre ils bénéficient d'une garantie fabricant en plus de la garantie légale contre les vices cachés. Cette garantie est soumise à une utilisation normale du produit, nous interviendrons auprès du fabriquant pour que votre problème soit traité dans les plus brefs délais et avec le meilleur soin. Les retours des marchandises défectueuses s'effectuent aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de la société Asfalte Sports Extrêmes. Il est fortement conseillé de sur emballer les produits retournés avec du papier bulle.Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés. Après intervention du SAV, le retour de marchandise au client s'effectue à nos frais.S'il s'avère que le matériel retourné n'a pas fait l'objet d'une autorisation de retour et/ou qu'il n'est pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû.

Exclusion : les skateboards et longboard ne bénéficient pas d'une garantie fabriquant. Les endommagements dus à des chocs ne sont pas couverts par la garantie fabricant.

Rétractation / modalités de retour

Asfalte ne rentrant dans la législation de la vente en ligne, nous ne sommes pas soumis à un délai de rétractation. Cependant, dans le cadre de son activité commerciale, la société Asfalte étudiera individuellement toute rétractation duement demandée par mail à l'adresse sav@asfalte.com dans les cinq jours ouvrés suivant la date de facturation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine en parfait état. Contactez-nous pour obtenir un n° de retour mais attention les frais de retour restent à votre charge.Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Cet article est valable pour les modèles personnaliser et les commandes spéciales.

Fichier clients

En application de la loi relative aux libertés individuelles et au traitement informatique des données, vous disposez d'un droit d'accès aux informations que vous nous avez communiqué et de la possibilité de les faire rectifier. Sur demande de votre part ces informations resteront à usage purement interne à la société Asfalte Sports Extrêmes.

Juridiction compétente

Pour tout litige opposant Asfalte Sports Extrêmes à un tiers, le tribunal compétent est le tribunal de commerce de Montréal.